Entorno del Retail

Optimizar los procesos operacionales de la tienda física

La experiencia del cliente en tienda es ese conjunto de factores que generan una mayor satisfacción del potencial cliente, y por tanto se propicia un entorno adecuado para la compra. Esto puede ser desde el trato del personal, pasando por el ambiente de la tienda (música, colores, olor, etc) hasta la facilidad para encontrar productos…

5 razones por las cuales las tiendas no van a desaparecer

Aunque las estadísticas y los informes apunten a un crecimiento de las tiendas online frente al retail físico, existen muchas razones por las cuales las tiendas físicas no van a desaparecer. Es una realidad: Todo el mundo compramos por internet y seguramente hayamos hechos nuestra última compra hace unos días o semanas como máximo…

¿Las tiendas físicas siguen siendo importantes?

Los comportamientos de compra de los consumidores cambian constantemente y, como sabemos, el comercio electrónico no deja de ganar peso, pero ¿por qué?
El principal beneficio para el consumidor a la hora de comprar por internet es la flexibilidad y la posibilidad de comparar entre diferentes precios y marcas…