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25 noviembre, 2010

LA TIENDA, UN ESPACIO EMOCIONAL

Idear un cuento emocionante: el proceso de compra
por Lluís Martínez-Ribes
RESUMEN
La neurociencia ha demostrado desde hace unos pocos años que la principal ruta de las decisiones o de la creación de preferencia es la emocional. Es decir, que las razones del marketing mix, sobre las que se sustentan todavía muchas cadenas, hacen aguas…